Política de reembolso da GAAbstract para assinaturas e compras de créditos
2026/02/19
Queremos que você esteja satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura ou compra de créditos, pode solicitar um reembolso sujeito às seguintes condições:
Prazo: As solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 7 dias a partir da data original da compra.
Uso de créditos: Se você consumiu mais de 10% dos créditos incluídos em sua compra ou ciclo de assinatura, você não é elegível para reembolso.
Renovações de assinatura: Solicitações de reembolso para renovações automáticas de assinatura devem ser enviadas dentro de 3 dias após a cobrança de renovação. Reembolsos não estão disponíveis para:
Compras realizadas há mais de 7 dias.
Contas que foram suspensas ou encerradas por violação dos nossos Termos de Serviço.
Uso parcial de um período de assinatura (por exemplo, cancelar no meio do mês não dá direito a reembolso proporcional, mas você mantém o acesso até o final do período de cobrança).
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] com as seguintes informações:
Envie sua solicitação dentro do prazo elegível descrito acima.
Após recebermos sua solicitação de reembolso, analisaremos e notificaremos você sobre o resultado por e-mail.
Encorajamos você a entrar em contato conosco antes de iniciar um estorno junto ao seu banco ou empresa de cartão de crédito. Estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas de forma rápida e justa. Iniciar um estorno sem nos contatar primeiro pode resultar na suspensão da sua conta.
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página com uma data de vigência atualizada. Encorajamos você a revisar esta política periodicamente.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco em [email protected].
