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Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos plans tarifaires
We accept all major credit cards (Visa, MasterCard, American Express), debit cards, and various payment methods through our secure payment processor Stripe. All transactions are encrypted and secure.
Yes, you can upgrade or downgrade your plan at any time from your account settings. Changes take effect immediately, and billing is automatically adjusted by Stripe.
Yes, you can cancel your subscription at any time from your account settings. Your service will remain active through the end of your current billing period, and you won't be charged again.
Yes! You can try one free generation to experience the quality of our service — no credit card required. Downloading the result requires a paid plan.
You can wait for your credits to renew at the next billing cycle, or upgrade to a higher plan for more credits immediately.
No, there are no hidden fees. The price you see is the price you pay. All features listed in your plan are included, and you'll never be charged anything beyond your subscription and any credit packages you choose to purchase.
Yes. You can request a refund within 7 days of your original purchase, provided you have used no more than 10% of your credits. A processing fee of up to 6% may apply. Approved refunds typically appear within 5–10 business days. For more details, please see our Refund Policy page.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), les cartes de débit et divers modes de paiement via notre processeur sécurisé Stripe. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
Oui, vous pouvez mettre à niveau ou réduire votre plan à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les modifications prennent effet immédiatement et la facturation est automatiquement ajustée par Stripe.
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre service restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
Oui ! Vous pouvez essayer une génération gratuite pour découvrir la qualité de notre service — sans carte de crédit. Le téléchargement du résultat nécessite un plan payant.
Vous pouvez attendre que vos crédits se renouvellent au prochain cycle de facturation, ou passer à un plan supérieur pour obtenir plus de crédits immédiatement.
Non, il n'y a aucun frais caché. Le prix affiché est le prix que vous payez. Toutes les fonctionnalités listées dans votre plan sont incluses.
Oui. Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant votre achat, à condition de ne pas avoir utilisé plus de 10 % de vos crédits. Des frais de traitement pouvant aller jusqu'à 6 % peuvent s'appliquer. Les remboursements approuvés apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables. Pour plus de détails, consultez notre page Politique de Remboursement.
Pour les chercheurs et étudiants individuels
Pour les chercheurs actifs et les petits laboratoires
Pour les groupes de recherche et les institutions
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